Considerato che Anjos e Luz Terapias vende prodotti e servizi su Internet e considerato l'interesse del Cliente all'acquisto dei prodotti offerti dal sito  Angeli e terapie della luce  nei suoi canali di vendita; Lo scopo del presente contratto è stabilire le condizioni generali di utilizzo e acquisto di prodotti e servizi da parte del cliente del sito web di Anjos e Luz Terapias .

IO. Riservatezza : è responsabilità di  Anjos e Luz Terapias preservano la riservatezza di tutti i dati e le informazioni fornite dal Cliente nel processo di acquisto. La sicurezza del sito è verificata quotidianamente e garantita contro gli hacker attraverso il sigillo "SSL". I dati personali sono richiesti dai siti web di acquisto, Pay Pal o Pag Seguro e non sono memorizzati nel database del sito web di Anjos e Luz Terapias .  

II. Servizio Clienti (SAC) : Il cliente dispone di questo servizio per risolvere i propri dubbi, risolvere eventuali richieste o reclami riguardanti il proprio ordine o qualsiasi contenuto disponibile sul sito web. Il SAC può essere contattato tramite l'e-mail sac@anjoseluz.com o chiamando (021) 97614-4562, dal 2nd. al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

III. Modalità di consegna: il termine per la consegna dei Prodotti viene comunicato durante la procedura di acquisto, conteggiato in giorni lavorativi. Le consegne dei Prodotti saranno effettuate dall'Ufficio Postale, pertanto seguono le scadenze ei giorni della settimana stabiliti dalla Società Brasiliana di Poste e Telegrafi.

III.I  - Dopo aver completato l'ordine, non è possibile modificare la modalità di pagamento e/o l'indirizzo di consegna, richiedere un pagamento anticipato e nemmeno la priorità di consegna.

III.II  - Il tempo di consegna comunicato durante la procedura di acquisto del Prodotto tiene conto dello stock, della regione, del processo di emissione della fattura e del tempo di preparazione del prodotto. Ad ogni aggiornamento dello stato di consegna dell'ordine, il sistema Anjos e Luz Terapias  invia automaticamente e-mail di avviso al Cliente.

III.III  - Il costo del trasporto di consegna è calcolato in base al luogo di consegna, al peso e alle dimensioni del Prodotto.

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III.IV - Nel caso di servizi, il tempo per l'esecuzione di tali servizi sarà conforme al servizio. I corsi avranno sempre la data dell'evento. I prodotti digitali vengono consegnati via e-mail dopo la conferma del pagamento da parte delle piattaforme di vendita. Gli appuntamenti verranno fissati previo contatto telefonico tra il cliente e l'addetto al servizio, entro 5 giorni dall'acquisto.

IV.  Informazioni trasmesse durante l'acquisto: quando effettui una transazione con il nostro negozio, nell'ambito del processo di acquisto e vendita, raccogliamo informazioni personali passate come: nome, e-mail e indirizzo. Altri dati personali vengono raccolti dai siti di shopping, ma non vengono memorizzati nel nostro database.

Ti verrà inviato l'email marketing. In queste e-mail puoi ricevere notizie sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti. Se desideri interrompere la ricezione delle nostre e-mail, annulla l'iscrizione nell'e-mail di registrazione stessa.

v.  Divulgazione: potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di servizio.

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SEGA.  Politica di cambio, restituzione e rimborso:

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Anjos e Luz Terapias utilizza tutto il suo know-how per realizzare i suoi prodotti, ricercando la qualità e la soddisfazione del cliente. Per rispetto e al fine di mantenere la credibilità acquisita presso i propri consumatori, l'azienda ha creato una politica di cambio e restituzione in conformità con il Codice di difesa del consumatore, e si preoccupa che tu (il cliente) tu possa ottenere un servizio efficace, agile e principalmente soddisfacente .

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In caso di prodotti danneggiati o smarriti, Anjos e Luz Terapias si farà carico di tutte le spese per la restituzione del prodotto. In caso di servizi, in caso di insoddisfazione da parte del cliente, gli stessi saranno rimborsati, rispettando il termine riferito alle modalità di pagamento.  

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Contattaci a sac@anjoseluz.com o per telefono (021) 97614-4562, 2nd. al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

VI.I.  Reso per rimpianto/recesso: se al ricevimento del prodotto si decide di restituirlo per rimpianto, è necessario farlo entro sette giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricevimento, alle seguenti condizioni:

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- Il prodotto non può presentare segni di utilizzo;

- Il prodotto deve essere spedito preferibilmente nella confezione originale, accompagnato da fattura, etichette, cartellini (etichetta con codice di riferimento prodotto) debitamente attaccati al prodotto.

Nell'effettuare la procedura di reso, il cliente dovrà indicare, sul retro della fattura da restituire, il motivo del rifiuto/restituzione, il nome della persona che effettua il reso, CPF e la data di restituzione. Le spese di restituzione con l'ufficio postale saranno a carico di Anjos e Luz Terapias .

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Il rimborso dell'importo pagato sarà effettuato dopo il ricevimento del prodotto da parte di Anjos e Luz Terapias, rispettando le scadenze del modello di pagamento.