In Anbetracht dessen, dass Anjos e Luz Terapias Produkte und Dienstleistungen über das Internet verkauft, und unter Berücksichtigung des Interesses des Kunden am Kauf der auf der Website angebotenen Produkte  Engel und Lichttherapien  in seinen Vertriebskanälen; Zweck dieses Vertrags ist die Festlegung der allgemeinen Nutzungsbedingungen und des Kaufs von Produkten und Dienstleistungen durch den Kunden der Website von Anjos e Luz Terapias .

ICH. Vertraulichkeit : Es liegt in der Verantwortung von  Anjos e Luz Terapias wahren die Vertraulichkeit aller Daten und Informationen, die der Kunde im Rahmen des Kaufvorgangs zur Verfügung stellt. Die Sicherheit der Seite wird täglich überprüft und durch das „SSL“-Siegel gegen Hacker garantiert. Personenbezogene Daten werden von den Einkaufswebsites, Pay Pal oder Pag Seguro angefordert und nicht in der Datenbank der Website von Anjos e Luz Terapias gespeichert.  

II. Kundenservice (SAC) : Der Kunde hat diesen Service, um seine Zweifel auszuräumen, Anfragen oder Beschwerden in Bezug auf seine Bestellung oder auf der Website verfügbare Inhalte zu lösen. Der SAC kann über die E-Mail sac@anjoseluz.com oder telefonisch unter (021) 97614-4562 vom 2. bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

III. Lieferbedingungen: Die Frist für die Lieferung der Produkte wird während des Kaufvorgangs mitgeteilt und in Werktagen gezählt. Die Lieferungen der Produkte werden von der Post durchgeführt, daher folgen sie den Fristen und Wochentagen, die von der brasilianischen Post- und Telegrafengesellschaft festgelegt wurden.

III.I  - Nach Abschluss der Bestellung ist es nicht möglich, die Zahlungsmethode und/oder Lieferadresse zu ändern, eine Vorauszahlung oder sogar die Priorität der Lieferung zu verlangen.

III.II  - Die während des Produktkaufvorgangs angegebene Lieferzeit berücksichtigt den Lagerbestand, die Region, den Rechnungsausstellungsprozess und die Produktvorbereitungszeit. Bei jeder Aktualisierung des Lieferstatus der Bestellung wird das Anjos e Luz Terapias -System  sendet automatisch Warn-E-Mails an den Kunden.

III.III  - Die Frachtkosten für die Lieferung werden auf der Grundlage des Lieferorts, des Gewichts und der Abmessungen des Produkts berechnet.

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III.IV - Im Falle von Dienstleistungen richtet sich die Zeit für die Ausführung dieser Dienstleistungen nach der Dienstleistung. Die Kurse haben immer das Datum der Veranstaltung. Digitale Produkte werden nach Zahlungsbestätigung durch die Verkaufsplattformen per E-Mail zugestellt. Die Termine werden nach telefonischer Kontaktaufnahme zwischen dem Kunden und dem Serviceakteur innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf vereinbart.

IV.  Während des Kaufs weitergegebene Informationen: Wenn Sie eine Transaktion mit unserem Geschäft durchführen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses frühere personenbezogene Daten wie Name, E-Mail und Adresse. Andere personenbezogene Daten werden von den Shopping-Sites erhoben, aber nicht in unserer Datenbank gespeichert.

E-Mail-Marketing wird Ihnen zugesandt. In diesen E-Mails können Sie Neuigkeiten über unseren Shop, neue Produkte und andere Updates erhalten. Wenn Sie unsere E-Mails nicht mehr erhalten möchten, melden Sie sich bitte in der Registrierungs-E-Mail selbst ab.

v.  Offenlegung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

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GESEHEN.  Umtausch-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

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Anjos e Luz Terapias nutzt sein gesamtes Know-how zur Herstellung seiner Produkte und strebt nach Qualität und Kundenzufriedenheit. Aus Respekt und um die bei seinen Verbrauchern gewonnene Glaubwürdigkeit zu wahren, hat das Unternehmen ein Umtausch- und Rückgaberecht in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzkodex geschaffen und ist besorgt, damit Sie (der Kunde) ein effektives, agiles und vor allem zufriedenstellendes erhalten .

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Im Falle von beschädigten oder verlorenen Produkten übernimmt Anjos e Luz Terapias alle Kosten für die Rücksendung des Produkts. Im Falle von Dienstleistungen wird bei Unzufriedenheit des Kunden diese unter Einhaltung der auf das Zahlungsmittel bezogenen Frist zurückerstattet.  

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Kontaktieren Sie uns unter sac@anjoseluz.com oder telefonisch unter (021) 97614-4562, 2nd. bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr.

VI.I.  Rückgabe wegen Reue/Widerruf: Wenn Sie sich nach Erhalt des Produkts entscheiden, es wegen Reue zurückzusenden, müssen Sie dies innerhalb von sieben Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts, tun, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

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- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen;

- Das Produkt muss vorzugsweise in der Originalverpackung zusammen mit einer ordnungsgemäß am Produkt angebrachten Rechnung, Etiketten, Anhängern (Etikett mit Produktreferenzcode) gesendet werden.

Bei der Durchführung des Rücksendevorgangs muss der Kunde auf der Rückseite der zurückzusendenden Rechnung den Grund für die Ablehnung/Rückgabe, den Namen der zurücksendenden Person, CPF und das Rücksendedatum angeben. Rücksendekosten mit der Post werden von Anjos e Luz Terapias übernommen .

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Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt nach Erhalt des Produkts bei Anjos e Luz Terapias unter Einhaltung der Fristen des Zahlungsmodells.